Sektörünün birçok konudaki öncülerinden Vialife Estetik İşletme Sahibi Bilal Parlak, Bengütürk TV’de özel bir programa katıldı. Sektördeki son teknolojik imkanları takip ettiklerini söyleyen Parlak, “Bütün hizmetlerimizde profesyonel bir ekiple çalışıyoruz ve bütün operasyonların ardından hastayla iletişime devam ediyoruz” dedi.
Bilal Parlak kimdir? Sektöre ne zaman başladı?
Sektöre 2007-2008 yılında başladım. O dönem günün şartlarıyla hizmet veriyorduk, Türkiye’de sektöre dair bazı şeyler yeni yeni oturmaya başladı. Medikal estetik dünyada yüzde 60-70’lerdeyken Türkiye’de o dönem yüzde 5-10’lardaydı. Şu anda kanımca yüzde 20’lere çıkabildi. Yavaş yavaş insanlar bu alanda hizmet almaya başlıyor.
Yılların verdiği tecrübeyle profesyonel hizmet veriyorsunuz. Bunun için de profesyonel bir kadroya ihtiyaç var. Sizinle birlikte kaç kişi çalışıyor?
Şirket bünyesinde doktorlarımız ve uzmanlarımızla birlikte ortalama 30’a yakın bir istihdam sağlıyoruz. Çok iyi bir kadro ile en üstün hizmeti verme anlayışına sahibiz.
Vialife estetik konum olarak nerede? İstanbul’un neresinde yer alıyor?
İstanbul Anadolu yakasında Sultanbeyli ilçesinde Plato AVM’nin karşısında yer alıyoruz. Birçok kişi tarafından bilinen ve ulaşımı oldukça kolay bir lokasyonda yer alıyoruz.
Hizmetlerinzi açacak olursak, buraya gelen misafirlere neler sunuyorsunuz?
Medikal estetik anlamında dolgu, botoks ve buna benzer işlemlerde hizmet veriyoruz. Lazer epilasyonu, bölgesel incelme, göğüs, leke tedavileri gibi hemen hemen bütün işlemlerde profesyonel bir ekiple çalışma yürütüyoruz. Bunun dışında cilt bakımıyla ilgili de son teknolojik cihazlarla hizmet veriyoruz. Olabildiğince kendimizi de her geçen gün güncel tutuyoruz.
Ameliyat gerektiren bir hastamız geldiğinde prosedür nasıl işliyor?
Doktorumuz hastayı muayene ediyor ve yapılması gerekenleri belirleyip sonrasında oluşabilecek durumları hastayla görüş alışverişinde bulanarak, sunulan simülasyon üzerindeki değerlendirmenin ardından hasta bunu değerlendiriyor ve bir karar veriliyor. Tabi hastanın sonrasında takipleri ve kontrolleri de yapılıyor. Sürekli hastayla iletişim halinde oluyoruz ta ki iyileşene kadar.
Hizmet verirken nelere dikkat edersiniz?
Sonuç itibariyle sağlık sektöründe hizmet veriyoruz. Verdiğimiz hizmette de sektörümüz ciddi bir sorunla karşı karşıya. Tamamen para odaklı işletmeler haline gelen yerler var. Bizim önceliğimiz kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti. Bunun için gayret ediyoruz. Onlar da bizleri çevrelerine tavsiye ediyorlar bunu da görebiliyoruz.
Talepler doğrultusunda sizlere nasıl ulaşılabilir?
Sosyal medyadan daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor hastalarımız. Instagram’dan vialifeestetik adresinden ve şube adreslerimizden çok hızlı dönüşler alabilirler. Yine web sitemiz vialifeestetik.com adresinden ulaşılabilir. Ayrıca telefon edip randevularını talep edebilirler.
Keyifli bir röportaj oldu. Son olarak, bugüne kadar sizleri tercih eden kişilere bir teşekkür etmek ister misiniz?
Öncelikle sizlere teşekkür ederim. Biz daha iyi bir hizmet verebilmek adına gayret sarf ediyoruz. Bizleri tercih eden herkese teşekkür ediyoruz.
