Metro’da Memnuniyet Oranı Kaç?

METRO İSTANBUL AŞ’nin İşletme Performans Karnesi’ni her ay İstanbullularla paylaşmaya başladı. İstanbul’da Ocak ayında raylı sistemlerle 60 milyona yakın yolcu taşındı. Yolcu memnuniyet oranı yüzde 96,1 olarak gerçekleşti.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) iştiraklerinden Türkiye’nin en büyük kent içi raylı sistem işletmecisi METRO İSTANBUL AŞ, verilerini İstanbullulara açtı. Şeffaf ve hesap verilebilir yeni nesil belediyecilik anlayışıyla hareket eden şirket, her ay düzenli olarak hazırlanan İşletme Performans Karnesi’ni web sitesi üzerinden tüm İstanbullularla paylaşmaya başladı.

Karnede, METRO İSTANBUL’un bir önceki aya ait verileri, hedefleri ile 5 kıtada 38 metronun üyesi olduğu uluslararası benchmarking (bilgi karşılaştırması) organizasyonu Nova-Comet’in öngördüğü ortalama seviye, karşılaştırmalı olarak veriliyor.